上海号百怎么样?
从1998年进入电信系统,到2016年离开,我见证了号百的发展、辉煌和衰落。 号百的业务其实很好理解。全国用户拨通一个特定号码(比如10000)就能得到信息,这种业务叫信息服务,以前是固定电话座机才能拨打,现在增加了手机客户端。另一个业务就是通信费用代充,也就是为用户代交话费,在用户账户余额不足时通过发送短信或者APP推送消息等方式提醒交费。 号百发展最迅速的时候应该是从21世纪初开始,那时候号百公司成为唯二(还有一家是网通)的综合性电信运营商,可以经营基础网络和多种业务,而其他几家运营企业(移动、联通和铁通)只能各自经营自己的基础网络和特定的业务。那会儿号百的资产和收入规模都是很大的。
随着三大运营商的成立,号百原有的业务都被分割了,虽然保留了部分业务运营权,但资产价值和主营业务收入都大不如前了。当然,如果仅仅这样下去,号百也就慢慢淡出大众视野了。让人讨厌的是,中国移动联通电信这3家运营商每年都要从我们的利润里分走很大一块(具体数额我就不太清楚了),而我们这些基层员工的工资水平相对于同级别的国企来说又是很低的。
所以在2015年和2016年的时候出现了一些员工集体维权的事件,具体细节因为不是公众事件而且涉及个人隐私所以我就不阐述了。总之在这种不良情绪的影响下,号百的经营状况更差了。
我是2008年来到号百的,当时公司正在准备IPO,所以管理还是比较规范的。但是后来情况就变了,上层领导腐败堕落,挪用公司资金,中下层管理涣散,吃拿卡要,业务操作不公平不透明。作为一线员工我们是很反感这种作风的,但因为权力被上级握得死死的,我们又没办法改变,只能在业务操作中尽量注意不要出错,多给用户提供优质的咨询和帮助。