上海小黄车余额怎么退?
我来告诉你,我刚退了! 我是来告诉你如何退钱的,不是来谴责谁的,所以请不要骂我。 我也是受害者之一,当初就是觉得小黄车方便才下的单,谁想到会出这种事情。 根据我观察,目前可能有很多用户和小黄车之间还存在这种类似的情况,也就是钱包里还有余额或者骑行卡没用完,但是账号已经被封了或者无法登录。
我尝试了很多方法,打电话给客服、微博私信都给过,都石沉大海,然后我在百度上搜到别人提的类似问题,有个答主提到可以通过12315消费者维权电话来索取帮助,于是我打了这个电话,果然有效。 这里有一个关键点:在拨打12315的时候,一定要说明情况并且提供证据(比如你账户里有余额的流水记录),最好把双方联系的方式也提供一下,这样更有利于解决问题。
在我反映情况后不久,小黄车的客服就打过来电话了,态度还算可以,我就把余额情况和她们说了,并提议直接把钱打到我的支付账户里,不过他们最后并没有这么操作,而是让我耐心等待,会有人和我联系。
第二天就收到了小黄车发来的短信,称已收到我的退款申请,将于三个工作日内完成审核,到时候会以原支付渠道退回给我。 也就是说如果你也存在这种情况,你可以采取这种方式来解决,希望能帮到你。