网上怎么退订火车票？
1、您可以在不晚于开车前25分钟且在联网车站售票预售期内，通过12306.cn网站办理他人用现金购买或已换成纸质车票的退票手续，退款将返回您原网上支付的银行卡。办理退票手续后，您需在15日（含到当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证。
2、您应在办理网上退票手续后15日（含购票当日）凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站退票窗口索取退票费报销凭证。
3、对持通票的旅客，需要在中转站或列车上办理变径时，必须在通票的有效期内能够到达到站时方能办理。
4、办理退票时，仍按正常退票的有关规定核收退票费（特殊情况已全款返回原支付账户的除外）。
5、所购车票在铁路售票窗口取票后，如需退票，应到装有银行pos机的车站指定窗口办理。