银行如何面对科技金融?
谢邀!作为传统行业的银行,如何应对科技金融的冲击呢
1、调整思维 现在的银行都是以存贷款和结算业务为主,而科技金融是以客户为核心,为客户提供一揽子解决方案,所以银行的思维方式要进行调整,从以产品为核心转变为以客户为核心;
2、调整组织结构 前面说了,要把客户放在首位,那么对应的组织结构就要进行相应的调整,由过去的部门制调整为事业部制,或者类似亚马逊那种大前端的组织结构,这样更有利于了解客户需求,提供更优质的服务;
3、丰富金融产品 传统的商业银行都是卖方市场,以销售产品为主,未来的银行业是买方市场,以客户需求为导向,那么银行就不仅要提供丰富的产品和服务,而且还要了解客户需求,主动式地提供适合客户的综合性方案;
4、开放银行 以前银行是关门做生意,把存款和取款客户挡在门外,现在要用开放的姿态拥抱客户,提供线上化的服务,提高客户体验同时提升运营效率;
5、大数据应用 银行拥有最海量的数据和最大的客户群,如果善用这些数据,将为银行带来无限的商机,比如精准推送,根据客户的交易习惯推荐合适的产品,还可以做用户细分,针对不同分类的客户群体提供不同的金融服务;
6、智能化运营 和大型互联网企业一样,运用人工智能和机器学习技术对海量数据进行分析和挖掘,为经营提供智能化支撑,包括智能理财、智慧风控等,当然还有很多其他的技术,如区块链、物联网等等,这些都是未来银行应该深入研究和应用的领域。