地铁卡丢失怎么办理?

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以北京地铁为例,来讲讲怎么进行补卡业务 首先得说一下,地铁卡分为纪念卡和普通卡两种。其中普通卡又包括学生卡、老年优惠卡和残疾人优惠卡。 这里要讲的是关于普通卡(即没有特殊身份标识的卡片)挂失及补办业务。因为不同区域办理该业务的流程可能有所不同,以下以北京地铁站办理该业务的常见流程进行讲解。(具体以当地实际办理业务为准!)

第一步,在“北京地铁”微信公众号中点击服务; 第二步,点击我要办里边的电子卡/票补换; 第三步,阅读并同意办理须知; 第四步,选择要办理的卡类型,并输入卡号后四位(老年卡、残废人卡需要同时提供身份证号码); 第五步,选择补办原因,并填写相应信息;

第六步,确认信息后,输入支付密码(如果手机上有安装北京地铁App,则可以直接在APP内操作); 第七步,支付成功后,系统会自动发送信息至用户预留的手机上。 在微信端办理完成后,即可在“北京地铁”APP中查询办理结果。 如果遇到无法在线办理的情况,例如学生卡注销等,则需携带相关有效证件和两张一寸照片到北京地铁任一客服中心进行现场办理。

需要注意的是,若持卡人在非自助机具上进行卡部业务时,持卡人须持本人有效身份证件原件及复印件前往办理,且不能委托他人代办。

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如果您的地铁卡丢失,可以通过以下步骤办理挂失和补办手续:

1. 拨打地铁客服:拨打您所在城市地铁的客户服务热线,告知工作人员您的地铁卡丢失,并提供办卡时的相关信息(如卡号、身份信息等)。工作人员会帮您挂失,防止他人盗刷。

2. 线下办理挂失:去到地铁客服中心,排队等候,告诉工作人员你的地铁卡丢了,然后提供办卡时的相关信息。工作人员会确认信息后为你挂失。

3. 补办地铁卡:挂失后,您可以补办一张新的地铁卡。一般都是充值式的,所以请直接在客服中心购买充值,然后将丢失卡内的余额转到新卡上。要注意的是,不同城市的补办手续可能会略有不同,请按照您所在城市的具体要求进行操作。

4. 丢失卡片的找回与解挂:如果在挂失后又找到了丢失的卡片,您可以在客服中心办理解挂,恢复已挂失的卡片使用。如果无法找回,只要办理了补卡,原卡片会自动作废,无需办理解挂。

请注意,为防止卡丢失,最好对一些“不许泄露外界的信息”如卡号、密码等妥善保管,以防范可能出现的损失。

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