提前多长时间可以退票？
根据《中华人民共和国铁路法》第五十一条规定， “ 旅客购票后，如需退票的，免收退票费的时间期限，除去票面注明的开车时间24小时之外，还应在该次列车从始发站至终点站的全程区间内有效” 举个例子：
1、如在12306网站查询到相应车次有剩余票额，那么您只需支付相应的票价手续费即可退票；如没有票额或剩余票额不足以支付退票金额，则不能办理退票（特殊情况除外）。
2、在车站售票窗口、自助售票机及第三方手机客户端等购买火车票时，如遇所需列车无余票或不符合退改签条件而无法退票时，应积极采取补充票源、改签或变更到站方式，或按有关规定的相应条款及时办理未乘区间免费退票手续。
目前，各渠道已能够正常办理退票业务，但考虑到各地防控疫情的需要和旅客需要的不同，请合理安排时间，错峰退票！同时注意： 另外由于现在属于特殊时期，请您务必带上相关证件（身份证、学生证等有效证件）以及退票所需资料，以免因无法提供证明而导致无法办理退票。