火车票丢失如何补?

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旅客在检票进站前丢失实名制车票:丢失车票的旅客须在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。原车票已经退票的不能办理挂失补办手续;原车票已经改签的,只能对改签后的车票办理挂失补手续;出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为实名制验证、改签、退票及乘车的凭证。

旅客在列车上丢失实名制车票:丢失车票的旅客须主动向列车长声明。乘坐动车组列车的须声明乘坐的区间;乘坐普速旅客列车的须声明乘车站。列车长办理相关手续后开具客运记录(注明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、车票票号等)交旅客作为到站出站前向到站请求退还自丢失站起至到站已乘区间票价的依据,同时应在客运记录上注明旅客车票丢失等字样,与丢失车票的旅客一起下车。

旅客到站丢失实名制车票:旅客须主动向车站声明,配合车站工作人员进行查验,并按照车站指引到售票厅办理退票。办理时须提供列车长开具的客运记录、原车票购票时所使用的有效身份证件原件、复印件和购票信息。车站核实丢失车票确为旅客所购原票,而且只退还自旅客丢失站起至到站止车票价格,包括丢失站至到站期间乘坐列车的等级不符。

旅客到车站(含旅客下车站)声明丢失实名制车票后,须在车票票面发站停止售票前到车站售票窗口办理挂失补办手续。丢失车票的旅客须在到站出站前向车站声明。

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