上海怎么投诉公交车?
上海公交系统还是比较完善的,如果你要投诉,有以下几种途径, 1.拨打公交服务热线12345进行反馈,12345会将你的信息转交给公交部门处理。 2.下载并打开“上海市民服务”APP,进入首页后,点击页面中的“公交出行”(见下图) 在弹出页面上,可以选择你投诉的公交车所属的公交公司,然后根据提示填写投诉内容即可。 这个方法我也试过,有效。 我曾用这个方法投诉过一辆公交车,该车在行驶过程中,有乘客上车,司机并未停止运行,在乘客多次提醒后才放慢车速,并且车上没有驾驶员安全告知的情况,乘客询问是否可以下车,司机拒绝,并要求必须买票才能下车,否则报警处置,该行为威胁到乘客的安全。
当然,你也可以直接去你坐车那路的公交车站点的站厅内投诉,那里一般都会有人工投诉的窗口,你可以现场反映情况,要求工作人员处理。 另外,现在上海大部分公交车上都安装有视频监控和语音播报设备,如果你有乘车的视频和录音资料,也可以作为证据提供给客服人员,有利于问题尽快得到解决。