上海怎么投诉公交车?

文甚雪文甚雪最佳答案最佳答案

上海公交系统还是比较完善的,如果你要投诉,有以下几种途径, 1.拨打公交服务热线12345进行反馈,12345会将你的信息转交给公交部门处理。 2.下载并打开“上海市民服务”APP,进入首页后,点击页面中的“公交出行”(见下图) 在弹出页面上,可以选择你投诉的公交车所属的公交公司,然后根据提示填写投诉内容即可。 这个方法我也试过,有效。 我曾用这个方法投诉过一辆公交车,该车在行驶过程中,有乘客上车,司机并未停止运行,在乘客多次提醒后才放慢车速,并且车上没有驾驶员安全告知的情况,乘客询问是否可以下车,司机拒绝,并要求必须买票才能下车,否则报警处置,该行为威胁到乘客的安全。

当然,你也可以直接去你坐车那路的公交车站点的站厅内投诉,那里一般都会有人工投诉的窗口,你可以现场反映情况,要求工作人员处理。 另外,现在上海大部分公交车上都安装有视频监控和语音播报设备,如果你有乘车的视频和录音资料,也可以作为证据提供给客服人员,有利于问题尽快得到解决。

景庆景庆优质答主

不说了,直接上证据,这个司机是故意的 1.32路公交车的终点站是延安西路万航渡路的华山路(就是静安寺那里) 我在6月7日早上8点45左右坐这辆车到华山路(静安寺方向)下车 但是我在车上没看到任何关于“本车终点站是在万航渡路和华山路”的通知牌 结果我到达的时候车子已经行驶到了目的地了 所以我是第一次遇到这种莫名其妙的状况 在车上和驾驶员沟通无果后 打电话给95510进行投诉 现在还是不知道为啥要这么干。。。难道是我太漂亮了么。。。。。。

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